Mim Teknik Sorunlarınıza Daima Çözüm Arar..
Kahramanmaraş'ın
Lexmark Yetkili Servisliği ve Satış Noktası
Lexmark ne sunar ? Yerinde Servis Yüksek Kapasite Dayanıklılık Performans
yazıcı onarım ve parça değişimlerinde nasıl çözümler sunarız
-kağıt sıkışma sorunları
-tarama sorunları
-kağıt alma sorunları
-
-yazıcı bakımları
-toner ve drum tedariği
-fuser,sensör,paten,transfer belt vb yedek parça tedariği
-baskı kalites(silik baskı vb) sorunları
Proses Nasıl İşler
- Ürünün teknik servis kaydı alınır ve sıraya koyulur.
- Sizin verdiğiniz bilgiler doğrultusunda incelenir.
- Sorun tespiti yapıldıktan sonra masraf ve zaman bilgisi verilir.
- Onay işleminden sonra ürün onarımı gerçekleşir.
- Onarım durumunun kontrolü için test işlemleri yapılır.
- Test işlemleri tamamlandıktan sonra ürünün hazır olduğu bilgisi verilir.
- İmzanız ve ürün kaydı sırasında verilen etiket ile cihazınız teknik servis formu ile birlikte teslim edilir.
Ürününüz modelinden serin numarası ve getirdiğiniz aksesuarlara kadar, her zaman kayıt altında tutulur.
Sizlerle sürekli iletişim halinde kalıp sürecin bilgilendirmesi yapılır.
Olası gecikmeler, gelişmeler ya da parça tedariği gibi süreçler hakkında sizlere bilgilendirmeler yaparız.
Ürün onarımı gerçekleştikten sonra sorunun tamamen giderildiğinden emin olmak için uzun süreli testler gerçekleştiririz.
Süreç tamamlandığında sizlere, olabildiğince açıklayıcı ve net bir biçimde hazırlanan teknik servis formalarımız ile ürününüz teslim edilir.
